Perguntas frequentes

É uma plataforma para ciclistas e lojas organizarem o passaporte mecânico da bicicleta: cadastro, componentes, uso, manutenções, vínculos de cuidado e histórico. A conta é criada no aplicativo, em app.bikesadia.com.br, inclusive com Google ou Apple.

Não. Ele registra o que foi informado e assinado em cada manutenção. Não substitui inspeção presencial, manual do fabricante, nota fiscal, documentos oficiais, consultas de procedência ou registro policial; também não assegura estado atual, qualidade, segurança, titularidade jurídica ou inexistência de furto/roubo.

Não. Depois de concluída com a confirmação reforçada e a senha pessoal de manutenção, ela permanece no histórico. Se houver ajuste, será criado um novo registro corretivo, preservando a sequência anterior.

O administrador ou o colaborador que executou o serviço, sempre com a própria senha de manutenção. A autoria fica registrada em nome da pessoa e da loja. A loja responde pelos colaboradores que indicar.

Esta é uma função prevista para o Premium. O próprio dono da bike poderá concluir uma manutenção com confirmação reforçada e a senha pessoal da conta. O registro terá natureza de manutenção informada pelo usuário, não de serviço de uma loja.

Quando a função estiver disponível, o proprietário atual inicia a transferência e o próximo proprietário precisa aceitar. O passaporte e o histórico seguem com a bicicleta, dentro das regras exibidas no aplicativo. Isso não substitui prova de propriedade nem valida a origem do bem.

O administrador da loja poderá enviar convite ao e-mail informado. Para clientes, também poderá haver solicitação por listagem pública ou número de cadastro da loja, sempre sujeita à aprovação do administrador e à cota disponível.

A validade prevista é de 7 dias. O convite terá token de uso único e poderá ser aceito por quem já tem conta ou por uma pessoa que crie a conta durante o fluxo.

Ele não poderá mais ser usado. O administrador poderá emitir outro convite, observando a cota do plano e as regras vigentes quando a funcionalidade for lançada.

Não pela conta de colaborador. Essa conta serve somente para executar funções em nome da loja, como registrar manutenção. Quem quiser cadastrar a própria bike deverá criar uma conta de ciclista separada.

O administrador da conta de loja. Ele poderá convidar, revogar vínculos e administrar permissões previstas. O colaborador poderá solicitar seu desligamento, mas não administra o plano, a cota ou os outros usuários da loja.

Os recursos pagos são reduzidos ao plano aplicável ao fim do período vigente. Em um downgrade, a plataforma aplicará as cotas do novo plano; quando houver limite menor, a regra prevista é preservar primeiro os vínculos ativos mais antigos dentro da cota.

No Free a loja terá até 5 contas indicadas e nenhum colaborador ativo. A redução exige que o administrador volte a indicar as cinco contas que deseja manter. Os vínculos anteriores e o histórico não são apagados automaticamente; uma restauração futura dependerá de nova assinatura, disponibilidade de cota e de não existir vínculo ativo incompatível do ciclista.

O diretório previsto permitirá encontrar uma loja por nome, e-mail ou número de cadastro e, quando ativado, por estado, cidade e proximidade com autorização do usuário. A solicitação de vínculo não é automática: depende de aceite do administrador da loja e de vaga na cota.

Não há promessa de consulta à Receita Federal nesta fase. A validação prevista é do formato e dos dígitos verificadores do CNPJ, além da regra de uma conta de loja por CNPJ. Isso não equivale a certificação, credenciamento ou validação cadastral pela Receita.

Como condição prevista, a confirmar na tela de contratação: R$ 19,90 por mês ou R$ 199 por ano. Novas contas terão 30 dias de Premium sem cartão e, sem assinatura ao fim do teste, voltarão ao Free.

As condições previstas são: Free (gratuito, até 5 contas indicadas), Steel (R$ 29,90/mês ou R$ 299/ano), Aluminum (R$ 39,90/mês ou R$ 399/ano) e Carbon (R$ 59,90/mês ou R$ 599/ano). Limites e recursos estão na página de planos e serão confirmados antes de qualquer contratação.

O Marketplace será voltado a bicicletas, componentes, acessórios e vestuário. O anunciante aceita especificamente que seu número de WhatsApp seja acessível a interessados. Não haverá chat interno nesta fase; venda, pagamento, entrega e avaliação ocorrem diretamente entre as partes.

A validade prevista é de 60 dias. Depois, o anúncio vai para o histórico e poderá ser renovado com um clique se houver cota. Anúncio desativado por perda de elegibilidade não volta sozinho: deverá ser criado novamente quando a conta voltar a ser elegível.

Somente com autorização separada. A loja poderá enviar comunicação promocional apenas a clientes com vínculo ativo e dentro da frequência do plano. A autorização poderá ser desligada nas configurações quando o recurso estiver disponível.

Veja a política de cobrança antes de contratar e escreva para contato@bikesadia.com.br. Para privacidade, o mesmo canal recebe solicitações de direitos do titular. Compras por Apple ou Google são geridas no respectivo canal.